Siz ekibinizi yönetirken ekibiniz de sizi yönetiyor.
SOYKÜTÜK
Manipülasyon çoğu liderin zihninde yukarıdan aşağıya işler. Güç sizdeyse oyunu sizin kurduğunuzu düşünürsünüz. Bu, yönetilmenin en rahat biçimidir.
Ekibiniz hangi kelimeyle dikkatinizi çektiğinizi bilir. Müşteri dediğinde hızlandığınızı, risk dediğinde bütçe açtığınızı, sizin fikriniz dediğinde yumuşadığınızı öğrenir.
Bu kötü niyet gerektirmez. İnsanlar yaşadıkları sistemi okur ve hayatta kalabilecekleri yolu bulur. Cialdini’nin tarif ettiği ikna ilkeleri, unvan kapısında durmaz. Size karşı da çalışır.
Bir süre sonra raporlar gerçeği taşımak yerine kararınızı yönlendirecek biçimde kurulur. Üç seçenek görürsünüz. İkisi üçüncüsünü seçmeniz için oradadır. Son kararı verdiğinizi sanırsınız. Bazen yalnızca hazırlanmış yolu yürürsünüz.
SİZİ YÖNETEN DÜĞMELER
- 01Acil kelimesine nasıl tepki veriyorsunuz?
- 02Hangi kişi övgüyle hareket alanı kazanıyor?
- 03Hangi müşteri adı bütün ölçütleri askıya alıyor?
KARŞILIK
- Her önemli kararda seçenekleri kimin ve hangi ölçütle hazırladığını sorun.
- Kendi tetikleyicilerinizi güvendiğiniz bir kişiye tarif ettirin.
- Acil etiketi için ortak bir tanım oluşturun.