Kararsızlık boşluk bırakmaz; en sabırsız olan doldurur.

SOYKÜTÜK

Karar vermemeyi tarafsızlık diye sunabilirsiniz. Organizasyon bunu boşluk olarak yaşar.

Siz karar beklerken hayat beklemez. Satış ekibi müşteriye söz verir, operasyon geçici yöntem kurar, bütçe başka yere gider. Her ekip kendi açısından mantıklı bir karar alır. Sonuç, birbirine çarpan doğrulardır.

Bilinçli bekleyiş ile kararsızlık aynı şey değildir. Bekleyişin nedeni, son tarihi ve o zamana kadar geçerli kuralı vardır. Kararsızlıkta ise lider neyi beklediğini bile açıklayamaz.

En tehlikeli boşluk resmî yetkinin durduğu, gayriresmî gücün hareket ettiği boşluktur. En sabırsız, en yakın veya en rahat risk alan kişi organizasyon adına karar vermeye başlar.