Fikir sormak güçtür; sormaya devam etmek ortak aramaktır.
SOYKÜTÜK
Herkesi dinleyin. Geri bildirime açık olun. Bu öğüt kolay satılır; çünkü dinlemek öğretilebilir bir davranıştır. Karar vermenin bedeli ise eğitim salonunda gösterilemez.
Katılımcılık erdem olabilir. Fakat sorumluluk taşımak istemeyen liderin ağzında katılımcılık, faturayı önceden bölme yöntemine dönüşür.
Zayıf görünen şey açıklık değildir. Kapanmayan açıklıktır.
Bir kez sorup karar verirseniz bilgi toplarsınız. İkinci tur bazen gereklidir; varsayımlar değişmiş olabilir. Fakat her yeni tur karar sahibinin korkusunu odadaki herkese dağıtır.
İnsanlar karar veremeyen liderin yanında kendi risklerinin arttığını hisseder. Yarın sonuç kötü olduğunda hep birlikte karar verdik cümlesinin kurulacağını bilirler.
En karanlık ihtimal şudur: Fikir istemiyorsunuzdur. Gelecekte suçlanırken yanınızda duracak insanlar arıyorsunuzdur. Danışma süreci, karar öncesi koalisyon değil; karar sonrası savunma hattıdır.
Sürekli doğru muydu diye soran kişi izin istiyordur. İzni veren kişi o andan itibaren yargıçtır. Yargıcı siz atadınız.
FİKİR İLE ORTAK ARASINDAKİ FARK
- 01Fikir, görmediğiniz bilgiyi getirir.
- 02Ortak, taşımanız gereken sorumluluğu paylaşır.
- 03Hangisini aradığınızı toplantıdan önce bilmelisiniz.
KAPANIŞ
- 01Kimlerin görüşüne ihtiyaç olduğunu baştan belirleyin.
- 02Tek bir karşı görüş turu yapın.
- 03Kararı, sahibini ve gerekçeyi görünür biçimde kapatın.
KARŞILIK
- Kararın geri dönüşü zorsa ikinci turu yeni bilgi şartına bağlayın.
- Yeni bilgi yoksa aynı tartışmayı yeniden açmayın.
- Dinlediğiniz her fikri uygulamak zorunda olmadığınızı açıkça söyleyin.
KULLANILABİLECEK CÜMLE
- Bu kararda görmediğim ne var?
- Dinledim. Karar şu. Sonucun sorumluluğu bende.