Acıma bir erdem değil, bir dağıtım mekanizmasıdır.

SOYKÜTÜK

Empatik lider olun. İnsanların hayatındaki zorlukları anlayın. İyi öğüt. Fakat anlayışınız kime ulaşıyor? Sesi çıkana.

Acımaya dayalı sistem talep edilmeden çalışmıyorsa kaynağı en görünür acıya verir. Sessiz kalan kişi daha az zorlandığı için değil, daha az anlattığı için daha az destek alır.

Ekibinizde iki kişi düşünün. İkisi de ağır bir özel hayat sürecinden geçiyor. Birincisi anlatıyor. Teslimatları kayıyor ve siz esneklik gösteriyorsunuz. İkincisi anlatmıyor. İşini yapıyor, sonra birincinin kayan işlerinin bir bölümünü topluyor.

İkinci kişiye ne verdiniz? Çoğu zaman hiçbir şey. İstemediği için. Merhametiniz talep edilmeden çalışmadı ve sessizlik ceza haline geldi.

Daha karanlık bir risk var. Size özel hayatını anlatan kişi maaşını ve geleceğini belirleyen kişiye anlatıyor. Bu dostluk değildir; güç asimetrisi içindeki bir açıklamadır. O bilgi altı ay sonra performans kararınızın içine sızabilir. Merhamet gibi görünen şey, size güvendiği için kesilmiş gizli bir cezaya dönüşebilir.

Bu yüzden çözüm duygusuzluk değildir. Çözüm, merhameti keyfî bir ayrıcalık olmaktan çıkaracak sistemdir.