Açıklanmayan standart, sonradan icat edilen suçtur.

SOYKÜTÜK

Benim standartlarım yüksektir. Bazen bu cümle kalitenin değil, liderin zihnini okuma mecburiyetinin ilanıdır.

Yüksek standart iyi sonucun ölçütlerini işe başlamadan gösterir. Belirsiz mükemmeliyetçilik ise çalışan işi bitirdikten sonra yeni bir mahkeme kurar.

Daha güçlü olsun. İçime sinmedi. Biraz daha profesyonel. Bunlar geri bildirim değil; karar gücünün kimde olduğunu hatırlatan sis cümleleridir.

Standart tanım, örnek, kaynak ve tutarlılık ister. On bir kişilik işi beş kişiye verip yüksek standarttan söz ediyorsanız kalite talep etmiyorsunuz. Kapasite açığını insanların hayatıyla finanse ediyorsunuz.