Sözlük
Adı olmayan davranış, tekrar ettiğinde bile fark edilmez. Yaşadığınız şeyin adı yoksa onu tartışamaz, ölçemez ve değiştiremezsiniz.
Görünmezlik terfisiYAZILAR
Çok iş yapıp hiç görünmeyen çalışanın aldığı karşılık: daha çok iş. Terfi değildir, adı öyle konur.
Hava durumu yönetimiYAZILAR
Ekibin, işi konuşmadan önce yöneticinin ruh halini ölçmeye harcadığı mesai. Hiçbir yere yazılmaz, her yerden çıkar.
Sadakat indirimiYAZILAR
Uzun süredir kalan çalışanın, yeni gelenin altında kalan maaşı. Piyasaya çıkmadığı için fiyatı güncellenmemiştir. Burada sadakat bir erdem değil, bir gecikmedir.
Üçüncü seçenekKİTAP
Önünüze konan üç seçenekten ikisinin varlık sebebi: üçüncüsünü seçtirmek. Seçim yaptığınızı sanırsınız; onaylarsınız.
Sessiz sınırYAZILAR
Söylenmeden çekilen sınır. Sınır değildir; çıkış hazırlığının erken evresidir.
İkinci haritaYAZILAR
Organizasyon şemasının üzerine serilmiş, kimin kime borçlu olduğunu gösteren harita. Kararların çoğu birinciye bakarak alınmaz.
Bedelsiz davranışKİTAP
Kültürü asıl belirleyen şey: cezasız bıraktığınız davranış. İlan ettiğiniz değerler değil, bedel ödetmediğiniz şeyler kültürünüzdür.
Borç transferiKİTAP
Yetki vermeden sorumluluk istemek. Riski devredersiniz, kontrolü elinizde tutarsınız, faturayı başkası öder.
Sonradan icat edilen suçKİTAP
Açıklanmamış bir standardın, ihlal edildikten sonra hatırlanması. Kural yoktu; ceza var.
Kirli aynaKİTAP
Bir kuralı okuduktan sonra okun size döndüğü an. Kitapta her bölümün son parçasıdır.
Teriminiz mi var?
Kendi kurumunuzda adı olan ya da olması gereken bir davranış varsa yazın. Uygun bulduklarımı kaynağını belirterek buraya ekliyorum.